Obvestilo o zasebnosti
Posodobljeno 9. oktobra 2026. Velja za račun pacienta na racun.vbo.si ter za obrazce, kviz in naročila na ponudba.vbo-vzdrzevanje.si.
Upravljavec
Digitalno zobozdravstvo VBO d.o.o., Mladinska ulica 54, 2000 Maribor. Vprašanja o osebnih podatkih: info@vbo.si ali 041 844 034.
Katere podatke obdelujemo in zakaj
Prijava in račun (ime, priimek, e-naslov, telefon, kraj): da vas pokličemo glede termina, vodimo vaš termin in vam odpremo račun. Podlaga: izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred njo (čl. 6(1)(b) GDPR).
Plačila (znesek, vrsta, čas; kartico obdela Stripe, mi je nikoli ne vidimo): izvedba nakupa in zakonsko računovodstvo. Podlaga: pogodba in zakonska obveznost (čl. 6(1)(b) in (c)).
Servisna sporočila (potrditev in opomnik termina, potrdila o plačilu po e-pošti ali SMS): del storitve, brez posebne privolitve. Podlaga: pogodba.
Tržna sporočila (novice, ponudbe po e-pošti, SMS ali telefonu): samo z vašo privolitvijo, ki jo kadar koli prekličete v nastavitvah računa ali z odjavo v sporočilu. Podlaga: privolitev (čl. 6(1)(a)).
Mini igra umivanja (kdaj je tekel dvominutni števec): vodenje vašega niza. Podlaga: pogodba (funkcija računa). Beleženje nočne opornice je zdravstveni podatek in nastane šele z vašo izrecno privolitvijo (čl. 9(2)(a)); uporablja se izključno za prikaz vašega niza, ne za trženje, in se ne deli z oglaševalskimi platformami.
Nagradna igra (vstopi v žreb): izvedba nagradne igre po njenih pravilih. Podlaga: pogodba (pravila igre).
Obrazci in kviz Ponudba: podatke zbira Digitalno zobozdravstvo VBO d.o.o., ne Meta. Povzetek kviza je dostopen brez oddaje kontaktnih podatkov. Odgovori ostanejo v seji brskalnika v vašem zavihku in jih ob povpraševanju ne pošljemo strežniku. Če prostovoljno oddate povpraševanje, prejmemo ime, e-naslov in telefon, da vam ekipa odgovori. Pošljemo potrdilo prejema, ne osebnega zdravstvenega načrta. Kviz ni diagnoza. Povpraševanje ne pomeni privolitve v nagradno igro, trženjska sporočila ali avtomatizirane klice; teh dejanj ta obrazec ne sproži. Tudi blagajna vas ne prijavi na novice ali SMS ponudbe.
Merjenje na Ponudbi: spletna stran uporablja Google Analytics z nastavitvami privolitve. Brez vaše privolitve je shranjevanje analitičnih in oglaševalskih piškotkov zavrnjeno; tehnične zahteve brez teh piškotkov se lahko pošljejo Googlu. Izbiro podate v obvestilu na pristajalni strani. Lastna evidenca uporabe in naročil je ločena od merjenja pri oglaševalskih platformah.
Meta na Ponudbi: na ponudba.vbo-vzdrzevanje.si je Meta Pixel izklopljen. Strežniško pošiljanje dogodkov iz tega toka in dogodkov ponudbe Vivera v Meta je blokirano. Tudi račun pacienta na racun.vbo.si ne nalaga brskalniškega Meta Pixla. To pojasnilo ne pomeni, da je merjenje Meta izklopljeno na vseh drugih spletnih straneh VBO; druge ponudbe imajo lahko ločene nastavitve merjenja in privolitve.
Kdo podatke obdeluje za nas
Strežniki in baza tečejo pri obdelovalcih Vercel in Supabase (regija EU, Frankfurt). Plačila obdeluje Stripe, e-pošto Resend, SMS Infobip, sezname za obveščanje MailerLite. Z vsemi imamo pogodbe o obdelavi; kadar obdelava poteka izven EU, temelji na standardnih pogodbenih klavzulah.
Kako dolgo hranimo
Podatke računa hranimo, dokler račun obstaja. Izdane račune hranimo 10 let po zakonu o DDV. Zdravstvena dokumentacija ima roke po predpisih o pacientovih pravicah. Zapise o privolitvah hranimo, dokler je treba dokazovati njihovo veljavnost. Ob izbrisu računa izbrišemo vse, česar zakon ne zahteva hraniti.
Vaše pravice
Kadar koli lahko: dostopite do svojih podatkov in jih prenesete (gumb »Prenesi moje podatke« v nastavitvah), popravite netočne podatke, prekličete privolitve, zahtevate izbris (»Zahtevaj izbris računa« v nastavitvah; odgovorimo najkasneje v 30 dneh), ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali zahtevate njeno omejitev. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Če menite, da podatke obdelujemo nezakonito, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.